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Garanzia commerciale e garanzia pippohydro

 

 

Pippohydro ti da la garanzia di acquistare il prodotto giusto.

Pippohydro ti da la garanzia di acquistare un prodotto sicuro.

Pippohydro garantisce il prodotto sull'uso descritto nelle tabelle e nelle schede tecniche.                                         

Pippohydro segue la logistica inerente l'espletamento della garanzia di ogni prodotto.

 

Garanzia vuol dire essere sempre presenti

 

 
Pippohydro  fa  da tramite per veicolare i prodotti in conto garanzia dal  cliente al centro assistenza e viceversa.
Il servizio assistenza è valido per tutti i richiedenti ma per i clienti pippohydro non ha alcun costo;  al cliente non verranno  addebitate ne le spese di andata ne le spese di ritorno dal centro di assistenza. Per l'attuazione del servizio basta seguire la semplicissima procedura di seguito .


 

pippohydro gestisce la verifica in conto garanzia

 

 

garanzia epower

 

 

 

Note a carattere generale sulla garanzia pippohydro

Tutti i prodotti commercializzati dal nostro sito web pippohydro sono coperti da garanzia a norma di legge

2 anni per i prodotti acquistati da privati

1 anno per i prodotti acquistati da aziende

3 e 5 anni per alcuni prodotti selezionati da pippohydro

La garanzia ottenuta con acquisti abbinati

Per alcuni prodotti la garanzia copre un periodo maggiore integrando l'acquisto a prodotti consigliati da pippohydro, oppure è possibile estenderla a pagamento: in questi casi i dati propedeutici per l'ottenimento di periodi di garanzia più lunghi sono direttamente riportati sulla pagina del prodotto stesso.

Nel caso il prodotto sia difettoso e sia necessario sostituirlo, è sufficente contattarci tramite uno dei metodi indicati sulla pagina contatti.  Nel caso in cui la garanzia sia gestita direttamente dalla casa, tramite i propri centri di assistenza tecnica, faremo da tramite per il trasporto/restituzione presso i  centri di assistenza tecnica autorizzata come da indicazioni delle case produttrici o presso la nostra officina autorizzata.

 

Logistica per l'espletamento garanzia
(logistica gestita da pippohydro)

 

Il cliente informa la ditta elettromek, titolare della piattaforma pippohydro.


Mail:info@pippohydro.com
Tel. 0039/0941/361336

 

il cliente comunica gli estremi dell'acquisto

 

riguardo il difetto riscontrato, lo staff di pippohydro indicherà il centro di assistenza preposto alla verifica.

Per centro di assistenza si intende l'azienda produttrice, distributrice, l'azienda elettromek o il CAT di zona.

 

Il cliente può decidere se contattare personalmente il centro di assistenza segnalato da pippohydro oppure se consegnare  il prodotto all'incaricato pippohydro e farsi seguire per l'intera durata della procedura di assistenza 

 

Le spese di spedizione per i prodotti in conto garanzia sono a carico Pippohydro

Qualora i centri assistenza sono distanti da voi e per i prodotti che non hanno una rete di assistenza capillare nel territorio di vendita, Pippohydro penserà a gestire la logistica per verifica in conto garanzia, le spese di gestione della pratica sono interamente a carico di Pippohydro.

 

Limiti della garanzia

Non sono coperti da garanzia danni e malfunzionamenti originati (a titolo esemplificativo):

  • Insufficenza o inadeguatezza dell'impianto elettrico, di alimentazione, oppure alterazioni derivanti da condizioni ambientali, climatiche o di altra natura.
  • Trascuratezza, negligenza, manomissione, incapacità d'uso o riparazioni effettuate da personale non autorizzato.
  • Errata installazione del prodotto; tutte le operazioni di installazione, collegamento del prodotto alle reti energetiche (elettriche o idriche), utilizzo e manutenzione del prodotto devono essere eseguite osservando minuziosamente le indicazioni riportate nel libretto di istruzioni, che accompagna la macchina o il prodotto in genere al momento dell'acquisto.
  • Uso improprio e scorretto del prodotto diversamente da come indicato nel libretto di uso e manutenzione, che accompagna la macchina o il prodotto in genere al momento dell'acquisto.
  • I prodotti che vengono utilizzati per usi impropri da quelli previsti dalle case produttrici.

 

Alla fine non è solo una questione di prezzo ma si acquista da pippohydro per essere seguiti al meglio sia prima sia dopo aver effettuato l'acquisto. 

 

 

 

 

 

 

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