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per avere convenienza, ottenere un buon prezzo è un buon requisito

per ottenere convenienza + garanzia l'affidabilità impiantistica è il solo requisito 

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garanzia

Pippohydro segue la logistica inerente l'espletamento della garanzia di ogni prodotto

 

 

a. concordare: 
1. spiegare la problematica riscontrata, tramite whattsap, email o contatto telefonico, proveremo a risolvere il problema a distanza
2. in caso negativo, inviare email a support@pippohydro.com e richiedere il ritiro del prodotto ritenuto "da verificare" in conto garanzia
 
 
 
b. inviare dati: 
3. luogo del ritiro
4. data del ritiro
5. numero di telefono per il trasportatore
 
 
 
c. preparare la merce
6. preparare la merce, in confezione adeguata per affrontare il trasporto
7. inserire all'interno della confezione, una nota circa la diìfettosità riscontrata
 
 
 
c1. seguirete la spedizione
8. nella stessa email che avete indicato nel form di richiesta, riceverete un talloncino (tracking) da apporre nel collo da spedire. Il giorno concordato passerà un trasportatore, incaricato da pippohydro, a ritirare la merce. Noi seguiremo l'intero processo di assistenza, compresa la riconsegna al mittente;
 
 
 
c2. verifica in officina
9. saremo il vostro referente con le aziende produttrici o con la nostra officina, comunicheremo l'esito della verifica, e provvederemo alla riconsegna del prodotto secondo le indicazioni date
 

 

 

 

 

 

acquistare un prodotto garantito

Garanzia è essere presenti in tutte le fasi pre e post acquisto, la "garanzia prodotto"  inizia con la realizzazione di un impianto costruito a regola d'arte, la selezione delle componenti più indicate per ogni esigenza, inoltre il rispetto delle norme attuative e il buon senso, sono alla base dell'ottenimento del risparmio energetico e  della  lunga durata dei prodotti, Pippohydro oltre a offrire una vasta gamma di prodotti per il trattamento acque, di sitemi completi per la movimentazione dell'acqua, consiglia i propri clienti circa la migliore soluzione per la realizzazione impiantistica,  in caso di assistenze per verifica in conto garanzia, fa  da tramite per veicolare i prodotti in conto garanzia dal  cliente al centro assistenza e viceversa. Circa i prodotti a marchio XPWATERTECH, XPOWER, PIPPOHYDRO, XPWT, offriamo spesso tre (3)  anni di garanzia, tale garanzia prevede l'interazione con i nostri clienti, risolviamo spesso tali problematiche, inviando i ricambi in conto garanzia,  oppure ritirando i prodotti ritenuti da verificare, controllandoli presso la nostra officina oppure presso centri assistenza tecnica concordati con i produttore; 
Il servizio assistenza in "conto garanzia" è valido per tutti i richiedenti, in caso di riconoscimento della garanzia,  i clienti pippohydro non devono sostenere alcun costo;  In caso negativo al cliente vengono  addebitate sia le spese di andata sia le spese di ritorno dal centro di assistenza. Come spiegato sopra, in caso bisogna che ritiriamo i prodotti, per l'attuazione del servizio di ritiro basta seguire la semplicissima procedura di seguito.
 
 
 
 
 
 
 
 
 

conto garanzia 

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fuori garanzia

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consigli tecnici

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link utili

Centro assistenza Lowara pumps

 

Centro assistenza Ebara pumps

 

Centro assistenza Dab pumps

 

 

 

 

limiti della garanzia

Non sono coperti da garanzia danni e malfunzionamenti originati (a titolo esemplificativo):

  • Insufficenza o inadeguatezza dell'impianto elettrico, di alimentazione, oppure alterazioni derivanti da condizioni ambientali, climatiche o di altra natura.
  • Trascuratezza, negligenza, manomissione, incapacità d'uso o riparazioni effettuate da personale non autorizzato.
  • Errata installazione del prodotto; tutte le operazioni di installazione, collegamento del prodotto alle reti energetiche (elettriche o idriche), utilizzo e manutenzione del prodotto devono essere eseguite osservando minuziosamente le indicazioni riportate nel libretto di istruzioni, che accompagna la macchina o il prodotto in genere al momento dell'acquisto.
  • Uso improprio e scorretto del prodotto diversamente da come indicato nel libretto di uso e manutenzione, che accompagna la macchina o il prodotto in genere al momento dell'acquisto.
  • I prodotti che vengono utilizzati per usi impropri da quelli previsti dalle case produttrici.

 

 

 

 

 

 

 

elettropompe e sistemi

con 3 anni garanzia

scorrere il mouse sulle immagini per avere una descrizione breve

 

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l'acquisto di un prodotto, non deve essere valutato solo per il prezzo migliore,  chi acquista da pippohydro deve essere consapevole di essere seguito al meglio sia prima sia dopo aver effettuato l'acquisto.